Politique de Confidentialité

1. Introduction

Olyssia Events s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Olyssia Events
• 59226 Rumegies
• Email : olyssiaevents@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates de location, produits réservés, historique des commandes
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages consultées
• Avis clients : notes et commentaires laissés sur les produits

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client
• Traitement et suivi de vos réservations
• Génération de devis et factures
• Communication relative à vos commandes (confirmations, notifications)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos réservations
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (le cas échéant)

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : conservées 12 mois

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur (pour le fonctionnement du site)
• Notre prestataire d'envoi d'emails (pour les notifications transactionnelles)
• Les autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : olyssiaevents@gmail.com

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service (session de connexion, panier). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi n'est utilisé.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr